Politika privatnosti i kolačića
IZJAVA O PRIVATNOSTI
Voditelj obrade osobnih podataka je ODORES SILENTII d.o.o., Pustoselina 7b, 10000 Zagreb, OIB: 55060524105, e-mail: odoressilentii@gmail.com, telefon: +385 98 456 707
Ovom izjavom se obvezujemo da ćemo zaštititi privatnost korisnika, kupaca i posjetitelja naše web stranice i sigurnost osobnih podataka koje nam pružaju putem web stranice.
Ova obavijest opisuje vrstu informacija koje možemo prikupiti od vas kada posjetite našu web stranicu i objašnjava kako upotrebljavamo te podatke i korake koje poduzimamo da bismo ih zaštitili. Obavijest također opisuje izbore koje imate u vezi s prikupljanjem i korištenjem vaših podataka prilikom posjete našoj web stranici.
Koje osobne podatke prikupljamo?
Našu web stranicu možete koristiti bez otkrivanja svojih osobnih podataka.
Osobni podaci prikupljaju se isključivo kada ih dobrovoljno dostavite putem:
kontakt obrasca
obrasca za kupnju
registracije korisničkog računa
Prilikom kupnje ili registracije možemo prikupljati:
ime i prezime
adresu
grad
poštanski broj
državu
broj telefona
e-mail adresu
OIB (ako je potreban za izdavanje R1 računa ili drugu zakonsku svrhu).
Kod kontkat obrasca prikupljamo:
e-mail adresu
Svrha i pravna osnova obrade
Vaše osobne podatke obrađujemo isključivo u svrhe za koje su prikupljeni.
Pravna osnova obrade može biti:
izvršenje ugovora (obrada narudžbi i dostava proizvoda)
ispunjavanje zakonskih obveza (izdavanje računa, vođenje poslovnih evidencija)
privola (newsletter, marketinške aktivnosti)
Privolu možete povući u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije njezina povlačenja.
S kim dijelimo podatke?
Vaši osobni podaci mogu biti dostupni isključivo ovlaštenim primateljima kada je to nužno za pružanje usluge ili ispunjenje zakonskih obveza.
To mogu biti:
računovodstveni servis
pružatelj hosting usluge pružatelj platforme za web trgovinu (Fisco/Techplus)
dostavne službe (Hrvatska Pošta, GLS)
pružatelj usluge online plaćanja (Stripe)
Google LLC (Google Analytics)
Podaci se neće prodavati niti ustupati neovlaštenim trećim osobama.
Google Analytics
Na web stranici koristimo Google Analytics radi analize korištenja web stranice i mjerenja učinkovitosti marketinških aktivnosti.
Analitički i marketinški kolačići postavljaju se isključivo nakon što korisnik da svoju privolu putem bannera za kolačiće.
Google može obrađivati određene podatke, uključujući IP adresu i podatke prikupljene putem kolačića, u skladu sa svojim pravilima privatnosti.
Više informacija dostupno je na službenim stranicama Googlea i Mete.
Prijenos podataka izvan Europske unije
Pojedini pružatelji usluga (primjerice Google ili Meta) mogu obrađivati osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora. U tim slučajevima prijenos se provodi uz odgovarajuće zaštitne mjere propisane Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), uključujući standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili druge odgovarajuće mehanizme zaštite.
Rok čuvanja podataka
Osobni podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni ili koliko nalažu važeći propisi.
Primjerice:
podaci vezani uz kupnju čuvaju se u skladu s poreznim i računovodstvenim propisima
podaci poslani putem kontakt obrasca čuvaju se najduže 2 godine
korisnički račun čuva se do njegova brisanja od strane korisnika ili prestanka korištenja usluge
Automatski prikupljeni podaci
Prilikom posjeta web stranici automatski možemo prikupljati određene tehničke podatke kao što su:
IP adresa
vrsta preglednika
operativni sustav
datum i vrijeme pristupa stranice koje ste posjetili
informacije o uređaju.
Ovi podaci koriste se radi sigurnosti sustava, održavanja web stranice i poboljšanja korisničkog iskustva.
Vaša prava
Kao ispitanik imate pravo na:
pristup svojim osobnim podacima
ispravak netočnih podataka
brisanje podataka
ograničenje obrade prenosivost podataka
povlačenje privole
prigovor na obradu informaciju o obradi osobnih podataka.
Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem:
e-mail adrese: odoressilentii@gmail.com
ili
poštom na adresu sjedišta društva.
Pravo na pritužbu
Ako smatrate da obrada Vaših osobnih podataka nije u skladu s važećim propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
Sigurnost podataka
Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene ili uništenja.
Prijenos podataka putem web stranice zaštićen je SSL/TLS enkripcijom. FISCO platforma web trgovine i primarne baze podataka smještene su na poslužiteljima pružatelja Hetzner Online GmbH u Njemačkoj.
Stripe, Google Analytics i ostali vanjski pružatelji obrađuju podatke prema svojim pravilima i uvjetima.
POLITIKA KOLAČIĆA
Naša web stranica koristi kolačiće radi pravilnog rada stranice, analize posjećenosti i poboljšanja korisničkog iskustva.
Tehnički kolačići
Ovi kolačići nužni su za ispravno funkcioniranje web stranice i ne mogu se isključiti.
Analitički kolačići
Koristimo Google Analytics za prikupljanje anonimnih statističkih podataka o korištenju web stranice.
Analitički kolačići koriste se isključivo uz prethodnu privolu korisnika.
Upravljanje kolačićima
Korisnik može u bilo kojem trenutku:
prihvatiti ili odbiti analitičke kolačiće
promijeniti svoju privolu putem postavki kolačića na web stranici
obrisati postojeće kolačiće putem postavki internetskog preglednika.
Postavke kolačića moguće je ponovno otvoriti putem poveznice "Postavke kolačića" koja je dostupna na web stranici.
_ga – koristi se za prikupljanje anonimnih statističkih podataka o posjećenosti i korištenju web stranice putem usluge Google Analytics. Trajanje kolačića: 2 godine. Pružatelj: Google LLC.
stripemid i stripesid – tehnički i sigurnosni kolačići servisa Stripe
__rum_sid – praćenje tehničkih pogrešaka i rada webshopa, pružatelj FISCO/Techpuls
__cf_bm – sigurnosni kolačić servisa hCaptcha na stranici za prijavu
Napomena: Popis kolačića može se povremeno mijenjati ovisno o tehničkim izmjenama web stranice ili uvođenju novih funkcionalnosti. Korisnicima preporučujemo da povremeno pregledaju ovu Politiku kolačića kako bi bili upoznati s eventualnim izmjenama.
Zadnje ažuriranje: 26.07.2026.